Nach Klinik oder Ambulatorium
Wenn ein geplanter Übergang in den Alltag pflegerische Stabilisierung, Beobachtung und Koordination benötigt.
Für Ärztinnen, Ärzte, Kliniken und Fachstellen
Sicher zuweisen. Verantwortung gemeinsam klären.
Wir prüfen Anfragen strukturiert und klären, ob ein fachlich und organisatorisch tragfähiger Auftrag möglich ist – ohne sensible Gesundheitsdaten über ungeschützte Kontaktwege anzufordern.
Mögliche Indikationen
Wann eine Anfrage sinnvoll sein kann.
Diese Beispiele sind keine Aufnahmegarantie. Passung, Dringlichkeit, Qualifikation, Bewilligung, Finanzierung und verfügbare Kapazität werden für jeden Auftrag geprüft.
Psychische Belastung im Alltag
Wenn Tagesstruktur, soziale Teilhabe, Selbstfürsorge oder der Umgang mit Symptomen im Lebensumfeld gezielt unterstützt werden sollen.
Kinder, Jugendliche & Familien
Wenn eine familien- und lebensweltbezogene pflegerische Begleitung angezeigt ist und Kindesschutz, Einwilligung sowie Fachnetz geklärt werden können.
Komplexe Schnittstellen
Wenn Institution, Familie, Hausarzt, Psychiatrie, Therapie, Schule oder weitere Stellen einen abgestimmten Informations- und Eskalationsweg brauchen.
Zuweisungsprozess
So prüfen wir, ob aus einer Anfrage ein sicherer Auftrag werden kann.
Der Prozess schützt die betroffene Person, reduziert Rückfragen und macht die Verantwortung an jeder Schnittstelle sichtbar.
- 01
Anfrage ohne sensible Falldaten
Rufen Sie uns an oder bitten Sie über den allgemeinen Kontaktweg um Rückruf. Übermitteln Sie dort noch keine Diagnose, Medikation, Berichte oder andere Gesundheitsdaten.
- 02
Passung vorbesprechen
Wir klären Ziel, Region, Dringlichkeit, Zielgruppe, mögliche Leistung, Kapazität und die Rollen der bereits beteiligten Fachstellen.
- 03
Einwilligung und sicherer Kanal
Nach geklärter Einwilligung bezeichnen wir den sicheren Übermittlungsweg. Erst dann werden die für die Prüfung notwendigen klinischen Unterlagen ausgetauscht.
- 04
Pflegebedarf fachlich ermitteln
Eine Pflegefachperson prüft Bedarf, Ressourcen, Risiken und Alltagssituation. Für Behandlungspflege wird die erforderliche ärztliche Anordnung geklärt.
- 05
Versorgungsplan vereinbaren
Ziele, Massnahmen, Kontaktpersonen, Medikation, Berichtsfrequenz, Krisenweg und Zuständigkeiten werden nachvollziehbar festgehalten.
- 06
Begleitung überprüfen
Wir melden relevante Veränderungen über den vereinbarten Kanal, überprüfen die Ziele und gestalten Anpassung, Abschluss oder Weiterleitung geordnet.
Nach sicherer Kontaktaufnahme
Nur die notwendigen Informationen – über den richtigen Kanal.
Welche Unterlagen erforderlich sind, richtet sich nach Auftrag und Situation. Datenminimierung bleibt auch bei einer berechtigten Zuweisung verbindlich.
- Behandlungs- und Austrittsinformationen, soweit für den Auftrag notwendig
- Aktuelle Diagnosen, Medikation und bekannte Unverträglichkeiten
- Relevante Risiko- und Kriseneinschätzung
- Ziele der Zuweisung und erwartete pflegerische Aufgaben
- Kontaktangaben der verantwortlichen Fachpersonen
- Einwilligung, Vertretungsregelung und wichtige Schutzmassnahmen
- Versicherungs- und Verordnungsangaben, soweit erforderlich
Interprofessionelles Rollenmodell
Zusammenarbeiten heisst nicht, Verantwortung zu vermischen.
Vor dem Start wird festgelegt, welche Stelle für Behandlung, pflegerische Umsetzung, Koordination und Eskalation zuständig ist.
Diagnostik & Behandlung
Ärztliche Fachpersonen verantworten Diagnosen, medizinische Therapie, Verordnungen und entsprechende Behandlungsentscheide.
Bedarf & Alltagstransfer
Wir ermitteln den Pflegebedarf, planen die vereinbarten Massnahmen und beobachten deren Wirkung im Lebensumfeld.
Beobachtung & Teilhabe
Familie, Institution oder Schule werden nur im vereinbarten Umfang und unter Beachtung von Einwilligung und Vertraulichkeit einbezogen.
Kontakt & Eskalation
Eine benannte Ansprechperson hält Ziele, Berichte, Veränderungen und den vereinbarten Krisenweg zusammen.
Zuweisung vorbesprechen
Klären wir zuerst, ob der Auftrag passt.
Schildern Sie uns das Anliegen zunächst ohne identifizierende Gesundheitsdaten. Wir besprechen den nächsten sicheren Schritt und benennen den geeigneten Übermittlungsweg.